Vodafone Blog

Laatste blogs
Over dit blog

next prev

Zet je telefoon op slot!

Het kwijtraken van je telefoon is tegenwoordig een persoonlijk drama. Naast het feit dat een telefoon al gauw een paar honderd euro kost, is een mobiel je tweede geheugen. Vrijwel niemand kent nog een telefoonnummer uit zijn hoofd. Probeer al die contacten maar weer eens terug te vinden. Ook identiteitsfraude of gegevensmisbruik liggen op de loer wanneer je telefoon in verkeerde handen valt. Maar misschien is het ergste nog wel de emotionele waarde van het verlies van je foto’s en video’s op je mobiele telefoon. Vergelijk het maar met een huis dat in brand staat. Het ergste wat je materialistisch kan overkomen, is het verlies van fotoalbums en videobanden die in de kast liggen. Daar zijn vaak geen kopieën van. Tegenwoordig bewaren veel mensen dit op hun telefoon. Maar de kans dat je je telefoon kwijtraakt is veel groter dan dat je huis afbrandt.

07.05.2012

1738

Dialoog leidt tot innovatie

Afgelopen week introduceerde de Vodafone Foundation een telefoonpakket voor blinden en slechtzienden. Een maand eerder introduceerde we een telefoonabonnement voor doven en slechthorenden. Hoewel dit door sommigen vooraf werd gezien als - en dat is absoluut niet waar - een 1 aprilgrap, is dit voor ons een fantastische mogelijkheid om de meerwaarde van onze stichting te laten zien. Ik ben trots dat we nieuwe producten voor specifieke doelgroepen lanceren die economisch levensvatbaar zijn en tegelijk een enorme maatschappelijke impact hebben. In mijn ogen precies de goede balans tussen hoe je als bedrijf op een effectieve én op een structurele manier maatschappelijk verantwoord kunt ondernemen.

26.04.2012

243

Duidelijk over snelheid

Vodafone heeft sinds september 2010 als enige provider in Nederland een netwerk dat technisch gezien voor mobiel internet een maximumsnelheid kan bieden van 28.8 Megabit per seconde (Mbps). De snelheid van nu is hiermee veel hoger dan de snelheid van pakweg drie jaar geleden. Dat is een gegeven. Maar er zit een addertje onder het gras als het over snelheid van mobiel internet gaat. En dat heeft te maken met de vraag of mensen die snelheden ook daadwerkelijk ervaren en kunnen gebruiken.

25.04.2012

2496

Tot ziens Nederland!

Na 3,5 jaar sta ik op het punt om Vodafone Nederland te verlaten. Naast het afronden en overdragen van mijn werkzaamheden en het voorbereiden op mijn nieuwe rol bij Vodafone Duitsland, staan de laatste weken in het teken van bespiegeling.

28.03.2012

2018

Hoe smartphones levens redden

“Een telefoon is niet langer speelgoed. Smartphones kunnen levens redden”, zei Eurocommissaris Kroes vorig jaar tijdens een opening van een congres over e-health. Dat is dus precies wat we willen bereiken met de Vodafone Foundation die dit jaar haar tienjarig jubileum in Nederland viert. Natuurlijk weet je als klant bij Vodafone dat wij een netwerk beheren en dat je bij ons kunt bellen, sms’en en mobiel internetten. Maar met de Vodafone Foundation willen we laten zien dat we met dit netwerk en onze kennis van mobiele technologie ook het leven van mensen kunnen verbeteren (en zelfs kunnen redden!).

16.02.2012

779

Een duurzame uitnodiging

Tot voor kort ontbrak een duurzaamheidslabel voor mobiele telefoons. De enorme complexiteit van de keten maakte het lastig een betrouwbaar label te maken. Voordat het mobieltje in de winkelvitrine ligt, heeft het namelijk al een lange reis achter de rug en is het bewerkt door tientallen bedrijven over de gehele wereld. Maar nu is het eindelijk zover: als eerste provider in Nederland voorziet Vodafone mobiele telefoons van een duurzaamheidslabel.

27.01.2012

667

Kinderen en mobiele telefoons

Het gebruik van smartphones onder kinderen is in een relatief korte tijd enorm toegenomen. Ouders geeft het een veilig gevoel dat hun kinderen altijd bereikbaar zijn en hulp kunnen inroepen in geval van nood. De explosieve groei van smartphones brengt helaas ook risico’s met zich mee. Dit berichten de media en blijkt ook uit een gesprek dat wij hadden met experts en maatschappelijke organisaties op het gebied van kinderen en digitale veiligheid. Onverantwoord gebruik van mobiele technologie kan bijvoorbeeld leiden tot problematisch schulden, cyberpesten of internetverslaving.

10.01.2012

764

Van call center naar contact center

Dit blog is de eerste in een serie waarmee ik een kijkje in de keuken wil geven van het contact center van Vodafone en inga op de ontwikkeling we hebben doorgemaakt en welke uitdagingen we hebben in onze multichannel aanpak. Uitgangspunt hierbij is de overtuiging dat goede klantenservice substantieel kan bijdragen ons te onderscheiden van onze concurrenten.

22.12.2011

677

Zorgen over onze reputatie

Afgelopen week heb ik een toespraak gehouden over de reputatie van de telecomsector op het jaarlijkse Telecom Time in Houten. Hoewel we dit onderwerp een paar maanden geleden zelf hebben gekozen, had ik er een dubbel gevoel bij. Aangezien de reputatie van de sector zich momenteel op een historisch dieptepunt bevindt, steek ik daarmee namelijk ook mijn nek uit. Aan de andere kant, na alle negatieve media-aandacht van de afgelopen weken, was er geen actueler onderwerp om over te praten.

19.12.2011

7451

Welkom op het Vodafone blog

De wereld om ons heen verandert. Afstanden en vaste patronen verdwijnen. Iedereen communiceert met iedereen, en alles met alles. Mobiele technologie heeft een grote invloed op de manier waarop mensen leven EN werken.

Onze ambitie is om nieuwe manieren te vinden om jou te laten communiceren. Je toegangspoort te zijn tot alles wat mobiele technologie kan bieden. Hoe, waar en wanneer je maar wilt.

Met dit blog bieden wij een platform aan onze directieleden en medewerkers om hun visie, inzichten en kennis over verschillende onderwerpen met jou te delen. Hiermee geven wij je een kijkje in de wereld van Vodafone door meer achtergrond over onze laatste ontwikkelingen met je te delen.

We hopen dat jij deelneemt aan het gesprek door jouw opmerkingen, suggesties en vragen met ons te delen. Maar om het interessant te houden voor iedereen verzoeken wij je wel om bij het onderwerp te blijven.

Hero Banner (Frontpage)